POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

ELECTROSTEEL se compromete a proteger su privacidad. Contáctenos si tiene preguntas o problemas relacionados con el uso de sus datos personales, estaremos encantados de ayudarle.

Al utilizar este sitio y/o nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de confidencialidad.

Definiciones

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales.
Persona concernida: una persona física cuyos datos personales están siendo tratados.
Nosotros: ELECTROSTEEL, editor del presente sitio internet

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a respetar los siguientes principios de protección de datos:

El tratamiento es legal, justo, transparente. Nuestras actividades de tratamiento tienen motivos legítimos. Siempre consideramos sus derechos antes de tratar los datos personales. Le proporcionaremos información concerniente al tratamiento a petición.
El tratamiento está limitado al objetivo. Nuestras actividades de tratamiento corresponden al objetivo por el cual los datos personales fueron recogidos.
El tratamiento se efectúa con un mínimo de datos. Recogemos y tratamos únicamente la cantidad mínima de datos personales requerida para cualquier fin.
El tratamiento está limitado en el tiempo. No conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario.
Haremos todo lo posible para asegurar la exactitud de los datos.
Haremos todo lo posible para asegurar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del propietario de los datos

El propietario de los datos tiene los siguientes derechos:

Derecho a la información – significa que usted debe saber si sus datos personales están siendo tratados, qué datos se recogen, de dónde provienen y por qué y por quién son tratados.
Derecho de acceso – significa que tiene derecho a acceder a los datos recogidos sobre usted. Esto incluye su derecho de solicitar y obtener una copia de sus datos personales recogidos.
Derecho de rectificación – significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (o derecho al olvido) – significa que en ciertas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales sean suprimidos de nuestros archivos.
Derecho a limitar el tratamiento – significa que bajo ciertas condiciones, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición al tratamiento – significa que en algunos casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por ejemplo en el caso de marketing directo.
Derecho a oponerse al tratamiento automatizado – significa que tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Este derecho puede ejercerlo cada vez que haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos concernientes o que le afecte significativamente.
Derecho a la portabilidad de los datos – tiene derecho a obtener sus datos personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como una transferencia directa de un procesador a otro.
Derecho a presentar una queja – en el caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, le proporcionaremos una razón. Si no está satisfecho con la manera en que se trató su solicitud, por favor contáctenos.
Derecho a la ayuda de la autoridad de supervisión – significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad de supervisión y el derecho a otros recursos legales como reclamar daños y perjuicios.
Derecho a retirar su consentimiento – tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Datos que recogemos

Información que usted nos ha proporcionado
Puede ser su dirección de correo electrónico, su nombre, su dirección de facturación, su dirección personal, etc., principalmente la información necesaria para proporcionarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia de cliente. Registramos la información que usted nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y su dirección de correo electrónico.

Información recogida automáticamente sobre usted
Esto incluye la información almacenada automáticamente por las cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su carrito de compra, su dirección IP, su historial de compras (si corresponde), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia de cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o consulta el contenido de nuestro sitio web, sus actividades pueden ser registradas.

Información de acceso público
Podemos recoger información sobre usted que sea de acceso público.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales para:

Proporcionarle nuestros servicios. Esto incluye por ejemplo el registro de su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que ha solicitado; proporcionarle artículos promocionales a su solicitud y comunicarnos con usted respecto a estos productos y servicios; comunicar e interactuar con usted; e informarle de los cambios realizados en los servicios.
Mejorar su experiencia de cliente
Cumplir una obligación legal o contractual

Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y/o con su consentimiento.

Debido a la conclusión de un contrato o la ejecución de obligaciones contractuales, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para identificarle
Para proporcionarle u ofrecerle productos o servicios
Para comunicarnos con usted, ya sea para la venta o facturación de nuestros productos o servicios o para transmitirle información

Sobre la base de un interés legítimo, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para enviarle ofertas personalizadas* (de nuestra parte y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados)
Administrar y analizar nuestra clientela (comportamiento de compra e historial) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/proporcionados;
Realizar encuestas sobre la satisfacción de nuestros clientes;

Mientras no nos haya informado de lo contrario, consideramos ofrecerle productos/servicios similares o idénticos a su historial de compras/comportamiento de navegación como nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento, tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Enviarle boletines informativos y ofertas comerciales (de nuestra parte y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados)
Responder a sus solicitudes sobre nuestros productos y servicios

Tratamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y/o utilizar sus datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recogidos y utilizar estos datos. Solo utilizaremos datos fuera del alcance de esta política si están anonimizados. Conservamos su información de facturación y otra información recogida sobre usted durante el tiempo necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, con un máximo de 3 años.

Podríamos tratar sus datos personales para otros fines que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el objetivo inicial por el cual los datos fueron recogidos. Para ello, nos aseguraremos de que:

El vínculo entre los fines, el contexto y la naturaleza de los datos personales es adecuado para un tratamiento posterior;
El tratamiento posterior no perjudicaría sus intereses y
Habría una salvaguarda adecuada para el tratamiento.

Le informaremos de cualquier tratamiento posterior y de estos fines.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, se proporcionan datos personales sobre usted a nuestros socios de confianza para poder proporcionarle el servicio o mejorar su experiencia de cliente.

Trabajamos únicamente con socios de tratamiento capaces de asegurar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Divulgamos sus datos personales a terceros o a funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus datos personales a terceros si usted ha dado su consentimiento o si existen otros motivos legales.

¿Cómo aseguramos sus datos?

Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos el anonimato y seudonimización cuando es apropiado. Monitoreamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a informar a las autoridades competentes sobre violaciones de datos. También le avisaremos si existe una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo razonablemente posible para prevenir violaciones de seguridad y ayudar a las autoridades en caso de violación.
Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recoger información sobre los usuarios. Esto se hace para personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.

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Utilizamos cookies para los siguientes fines:

Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para que pueda utilizar ciertas funcionalidades importantes en nuestro sitio web, como el inicio de sesión. Estas cookies no recogen ninguna información personal.
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Acceso a mis informaciones personales / Derecho al olvido

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